पौड़ी जिले के कोटद्वार नगर निगम में राशन कार्ड उपभोक्ताओं के सत्यापन का कार्य प्रशासन के द्वारा किया जा रहा है जिसके लिए कुछ दस्तावेजों की आवश्यकता अनिवार्य है जिसमें आय प्रमाण पत्र को लेकर राशन कार्ड उपभोक्ता परेशान नजर आ रहे हैं तो जहाँ तहसील में लोगों की भीड़ है तो वहीं csc सेंटरो में भी भीड़ देखने को मिल रही हैं,
जिसकी जानकारी के लिए कोटद्वार तहसीलदार ने कर्मचारियों को शिकायत मिलने पर कार्यवाही के निर्देश दिए हैं तो वहीं csc सेंटर वालों को हिदायत दी है कि वह उप भोक्ताओं से निर्धारित शुल्क हीं ले वहीं तहसील दार साक्षी उपाध्याय ने आय प्रमाण पत्र और csc सेंटर के बारे में बताया कि आप अपने जिले के जिला प्रशासन या स्थानीय उपायुक्त (DC) से शिकायत कर सकते हैं, क्योंकि प्रशासन ऐसे सीएससी सेंटरों के खिलाफ सख्त कार्रवाई करता है और इनके लाइसेंस भी रद्द किए जा सकते हैं। सीएससी संचालकों को अपनी सेवाओं और शुल्कों का बोर्ड प्रमुखता से प्रदर्शित करने का निर्देश दिया जाता है। आप सीएससी के आधिकारिक पोर्टल पर जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
प्रशासन द्वारा सीएससी सेंटरों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाती है।अधिक शुल्क लेने वाले सीएससी सेंटरों के खिलाफ पहले भी कार्रवाई हो चुकी है, जिसमें लाइसेंस रद्द करना भी शामिल है।सीएससी संचालकों को सभी सेवाओं और शुल्कों की सूची एक बोर्ड पर चस्पा करने का निर्देश दिया गया है और सरकार द्वारा निर्धारित दरों का पालन करें।